Prekių keitimas ir grąžinimas

Prekių grąžinimo/keitimo sąlygos

Netikus prekei ir norint ją pakeisti arba grąžinti, privalote apie tai informuoti www.mobiliam.lt administraciją.

Tai galite padaryti:

  • asmenine žinute facebook’o profilyje (@mobiliamLt);
  • paštu info@mobiliam.lt

Taip pat privaloma parašyti laisvos formos prašymą, nurodant prekės grąžinimo ar keitimo priežąstį. Parašykite dėl ko grąžinate ar keičiate, kokie pažeidimai, jei prekė nekokybiška. Prašyme taip pat turite nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį, el. pašto adresą, tikslų gyvenamosios vietos adresą, asmeninės banko sąskaitos numerį, jei bus grąžinami pinigai bei užsakymo numerį. Prašymas turi būti pasirašytas ir atsiųstas el. paštu info@mobiliam.lt. Jei keičiant prekę tuo metu nebus Jums tinkamos kitos, galite pasirinkti pinigų grąžinimą.

Netikusias prekes galite grąžinti ar pakeisti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

Jūs galite:

  • keisti į kitą dydį ar modelį (keičiant į brangesnį modelį, skirtumą apmoka pirkėjas);
  • susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus. (pinigai už siuntimo išlaidas nebus grąžinami – tik už pačias prekes)

Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:

  • prekė turi būti nenaudota, nesugadinta. Turi būti nepraradusi savo vertės ir prekinės išvaizdos;
  • prekė turi būti su visomis etiketėmis, lipdukais ar apsauginėmis plėvelėmis, jei su tokiais prekė buvo pristatyta;
  • prekė turi būti supakuota į tinkamą pakuotę, kuri transportavimo metu užtikrintų jos apsaugą.

Grąžinamas prekes turite atsiųsti adresu Taikos pr. 99-3, LT-50451, Kaunas. Prekes turite siųsti pirmenybine registruota pašto siunta ir pateikti siuntos numerį, kurio pagalba tiek pirkėjas, tiek pardavėjas turės galimybę stebėti siuntos buvimo vietą. Pašto išlaidas apmoka pirkėjas.

Per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, grąžinsime Jums pinigus į nurodytą banko sąskaitą (grąžinama suma, kuri buvo sumokėta už prekes). Pašto išlaidos negrąžinamos.

 

Iškilus klausimams užpildykite kontaktų formą.